Zaawansowane negocjacje dla analityków

Warsztat ma charakter metodyczny i jest prowadzony przez psychologa i informatyka. Składa się z części wykładowej (50%) i symulacyjnej (50%). Formuła warsztatu wymaga osobistego uczestnictwa w proponowanych ćwiczeniach. Merytoryczna zawartość warsztatu bazuje na dorobku psychologii społecznej oraz podejściu zwanym Neurolingwistyczne Programowanie (w skrócie NLP). Konstrukcja warsztatu wyposaży uczestników w zestaw umiejętności niezbędnych do rozwiązywania problemów o charakterze psychologicznym w zakresie komunikacji.
Uczestnicy warsztatu otrzymają materiały opracowane przez autorów warsztatu.

Cele szkolenia:

• Podniesienie kompetencji uczestników w biegłym i sprawnym porozumiewaniu się różnych grup zawodowym (udziałowców) uczestniczących w realizacji projektów informatycznych
  
• Przećwiczenie komunikowanie się w zakresie specyfiki zawodowej analityka
  
• Promocja kultury myślenia systemowego w kategorii relacji między różnymi poziomami umiejętności i działań

Po zakończeniu szkolenia uczestnik powinien:

• Znać zaawansowane techniki rozwiązywania konfliktów
  
• Umieć konstruować strategię rozwiązywania konfliktów
  
• Umieć zastosować negocjację do rozwiązywania różnych modeli konfliktów

Zagadnienia poruszane na szkoleniu:

• Wzbogacona, zaawansowana komunikacja analityka
  
• Zadawanie pytań precyzujących w sytuacjach kontaktach
  
• Właściwości języka nieprecyzyjnego (hipnotycznego)
  
• Pojęcie przekonania oraz jego zastosowanie w komunikacji analityka
  
• Przekonania szczególnie ważne w obsłudze klienta (wewnętrznego i zewnętrznego)
  
• Nieświadome wzorce myślenia (metaprogramy)
  
• Nieświadome wzorce komunikacji (metakomunikaty)
  
• Pojęcie logicznych poziomów doświadczania rzeczywistości
  
• Zastosowanie logicznych poziomów komunikacji w dialogu wewnętrznym analityka i użytkownika biznesowego

Wymagania wstępne:

• Chęć uzyskania zaawansowanych kompetencji w negocjacjach
• Znajomość podstaw negocjacji – zalecany warsztat „Podstawy negocjacji dla analityka”